変更・キャンセルポリシー

はな&ミントの出張マッサージでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセル規定を設けております。

1. キャンセル料金

   ご予約のお時間
   3時間前まで

   無料

   ご予約の
   3時間前以降

   施術料金の100％

   無断キャンセル

   施術料金の100％

2. 日時変更について

   ご予約日時の変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
   変更はセラピストのスケジュールや予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
   直前の日時変更については、キャンセルと同様の扱いとなる場合がございます。

3. ご連絡が取れない場合

   ご予約時間になってもご連絡が取れない場合や、ご指定の場所に到着しても入室できない場合は、施術をお断りする場合がございます。

   ご予約時間から15分以上ご連絡が取れない場合は、無断キャンセルとして扱い、施術料金の100％を申し受けます。

4. セラピスト移動開始後のキャンセル

   セラピストがご指定の場所へ向けて移動を開始した後のキャンセルについては、施術料金の100％を申し受けます。

5. 当店都合によるキャンセル

   交通事情や悪天候、セラピストの体調不良などにより、やむを得ずご予約の変更・キャンセルをお願いする場合がございます。
   当店都合によるキャンセルについては、キャンセル料金は発生いたしません。

ご利用をお断りする場合については、ご利用規約をご覧ください。